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游莫名被取消老两口 旅行社啥都不担

来源:未知   作者:www.pyjylxs.com   日期:2016-11-19 18:22

记者来到了凯撒旅游西江湾店领会环境,营业员暗示,他们只是一店,项目为何会打消、后续怎样处置,要去问上海分公司。于是记者找到了凯撒旅游上海分公司,一位司理注释说,虽然他们其时采纳了线上线下报名、多渠道收客的办法,但仍是报名人数不足,无法最终只能打消。

郑先生退休了,想带太太去。本年6月,他看到凯撒旅游官网推出的精美游很是合适本人的要求,就筹算跟团旅游,但组团的分公司称,由于报名人数不足,这个团打消了。由于仍是想继续之旅,郑先生不断与附近的凯撒旅游西江湾铺保持着联络。8月底,营业员打德律风给郑先生,说此次由上海分公司组团,只需有10人以名,12月9日就能成行了。于是,郑先生顿时签了合同,交了50%的盘缠以及机票升舱费等共计41000元。10月底,凯撒旅游官网显示出行人数已达到了14人。可谁知仅仅过了3天,11月5日,凯撒旅游西江湾店的营业员打德律风来说由于参行人数不足,这个项目最终仍是被打消了。合同也签了,钱也交了,并且确定达到了出团的人数要求,怎样能说变就变呢?郑先生当然要求对方给出让人信服的来由。

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对于官网上发布已有14人成行的消息,这位担任人的注释是消息统计上的失误。在与公司担任人沟通后,她向记者作出了继续履行合同的许诺。

观众郑先生来电反映,从本年的6月起他们佳耦俩就不断筹措着要去旅游,9月1日,好不容易与凯撒旅游签定了出行合同,可是没想到,前些天旅行社方面突然说,这个团被打消了,并且没有向他做任何注释。这让郑先生有点啼笑皆非。

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郑先生再细看当初签下的合同,成果发觉此中的附加条目有不成团打消,只退还团费的说法。对此,郑先生十分,这不是让消费者承担所有的风险和义务吗?

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